Mayeutike.com

Dernière mise à jour : Juillet 2025

1. Informations légales

Le présent site est édité par :

Marion Gourvest – Mayeutike

Email : marion@mayeutike.com

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de services proposés par Mayeutike via son site internet www.mayeutike.com, à savoir :

• Coaching individuel (carrière, leadership)

• Coaching d’équipe

• Formations et ateliers en entreprise

• Conférences

• Ressources numériques (guides, parcours gratuits, etc.)

Toute commande implique l’adhésion sans réserve aux présentes CGV.

3. Prestations et réservation

Les prestations sont proposées à distance (visio), en présentiel ou en entreprise.

Toute demande de prestation fait l’objet d’un devis personnalisé ou d’un paiement en ligne selon l’offre choisie.

La réservation d’un coaching ou d’un atelier s’effectue :

• via un lien de prise de rendez-vous (Calendly ou autre)

• ou sur devis avec signature électronique.

4. Tarifs

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) ou en euros (€) selon la localisation du client, et sont exprimés hors taxes sauf mention contraire.

Mayeutike se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

5. Paiement

Le paiement pour le coaching individuel s’effectue :

• par virement bancaire

Un acompte ou le paiement complet peut être demandé à la commande, selon la nature de la prestation.

Le solde est dû à la date convenue dans le contrat ou avant le début de l’intervention.

Le paiement pour les formations / ateliers / conférences s’effectue :

• par virement bancaire

• 30% d’acompte, à verser à la signature du contrat

• 70% restants, à régler au plus tard à la fin du mois de l’intervention

6. Annulation – Report – Remboursement

Coaching individuel :

Toute séance annulée moins de 24h à l’avance est considérée comme due.

En cas d’empêchement majeur, un report peut être proposé.

Formations / ateliers / conférences :

Les modalités d’annulation sont spécifiées dans le contrat ou devis.

En cas d’empêchement, chaque partie s’engage à prévenir l’autre dans les plus brefs délais.

• Annulation par l’organisateur : toute annulation moins de 15 jours avant la date de l’intervention, 50% du montant total sera facturé ainsi que le remboursement des frais réels déjà engagés par l’intervenante (transport, hébergement, repas).

• Annulation par l’intervenante : en cas d’imprévu majeur rendant sa présence impossible, l’intervenante s’engage à en informer immédiatement l’organisateur et à co-construire activement une solution de remplacement.

L’intervenante mettra tout en œuvre pour minimiser les impacts et assurer la continuité et la qualité de l’intervention prévue.

7. Droit de rétractation

Conformément au droit européen, les particuliers bénéficient d’un droit de rétractation de 14 jours pour les prestations achetées à distance.

Ce droit ne s’applique pas aux séances déjà réalisées ni aux prestations exécutées avant la fin du délai de rétractation avec l’accord du client.

8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus partagés pendant les accompagnements, formations ou envoyés par email (documents, exercices, supports) sont la propriété exclusive de Mayeutike et ne peuvent être reproduits, transmis ou partagés sans autorisation écrite.

9. Confidentialité

Mayeutike s’engage à respecter la confidentialité des informations transmises par le client dans le cadre des prestations.

Une politique de confidentialité complète est disponible ici

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont uniquement utilisées pour la gestion de la relation client.

Elles ne sont jamais cédées ni revendues.

Le client peut à tout moment accéder à ses données, demander leur modification ou leur suppression.

11. Responsabilités

Les prestations de coaching proposées par Mayeutike ne remplacent en aucun cas un suivi médical, psychologique ou psychiatrique.

La responsabilité de Mayeutike ne pourra être engagée en cas de non-atteinte d’un objectif défini par le client, la réussite du processus dépendant de l’implication personnelle du client.

12. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse.

En cas de litige, une médiation amiable sera privilégiée.

À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du canton du siège de Mayeutike.